Dernière mise à jour : 6 août 2026
Zones et tarifs
- France, Belgique, Allemagne, Autriche et Suisse : livraison standard offerte.
- Monaco et Luxembourg : livraison standard à 8 €.
Aucune livraison express n’est proposée.
Délais
La préparation prend généralement 1 à 3 jours ouvrés. Après expédition, la livraison est estimée entre 6 et 12 jours ouvrés selon la destination. La date ou le délai communiqué lors de la commande prévaut. À défaut d’indication particulière, la livraison intervient au plus tard dans les 30 jours suivant la commande, conformément aux règles applicables.
Suivi et adresse
Un suivi est communiqué lorsqu’il est disponible. Le client vérifie son adresse avant paiement et signale immédiatement toute erreur. Une modification n’est plus garantie après préparation ou expédition. Les frais causés par une adresse erronée, un refus ou un colis non réclamé peuvent être facturés lorsqu’ils sont imputables au client.
Réception et retard
Le risque est transféré lorsque le client prend physiquement possession du colis. En cas de dommage, de contenu incomplet ou de colis non reçu, contactez-nous rapidement avec le numéro de commande et des photographies utiles. En cas de retard, le client conserve les recours prévus par la loi, notamment la possibilité de demander l’exécution dans un délai supplémentaire raisonnable puis, lorsque les conditions sont réunies, d’annuler la commande et d’obtenir le remboursement.